返金ポリシー

初期不良や誤配送の場合
商品は最新の注意を持って検品・出荷しておりますが、初期不良や誤配送の際、同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で、返金させていただきます。
商品到着後7日間以内に、①「不良個所のお写真」ならびに、②「ご購入日と場所についての情報」を＜overland@16-base.jp＞までご連絡ください。
修理費用・商品の送料（ご自宅⇔店舗）は弊社で負担させていただきます。
尚、andu ametの製品は厳選された天然皮革を使用しております。色のむらや小さな傷があったり、色落ちをしたりすることがありますが、不良ではなく天然皮革の性質によるものですので、予めご了承ください。

お客様都合の返品の場合
イメージ違いやお客様都合によるキャンセルは、送料（ご自宅→店舗）をご負担いただきます。商品到着後７日以内に＜overland@16-base.jp＞までご連絡ならびにご返送をお願いいいたします。